Kategori : Berita

 Pada tanggal 8 – 9 September 2014, bertempat di Surabaya, Hotel Garden Palace dilaksanakan Lokakarya Penyusunan Standar Pelayanan Publik. Sebagai upaya dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik, Menteri Pendidikan dan Kebudayaan telah mengeluarkan Instruksi Menteri Nomor 1 Tahun 2013 tentang Penyusunan, Penetapan, dan Penerapan Standar Pelayanan. Instruksi ini ditujukan kepada seluruh unit kerja di lingkungan Kementerian […]

Posted in 15.09.2014 | readmore

Pada hari Kamis, 28 agustus 2014 di PIDK, Lantai 2, Kantor Pusat, Universitas Brawijaya 2 orang Staf dari Direktorat Pemberdayaan Konsumen, Ditjen Standardisasi dan Perlindungan Konsumen, Kementerian Perdagangan melakukan Serah Terima Komputer Layanan Informasi Perlindungan Konsumen untuk Universitas Brawijaya. Komputer layanan informasi perlindungan konsumen tersebut berupa: 1 buah slim pc, lcd monitor 19 “, keyboard […]

Posted in 01.09.2014 | readmore

Kementerian Perdagangan melalui Direktorat Pemberdayaan Konsumen – Direktorat Jenderal Standarisasi dan Perlindungan Konsumen (Ditjen SPK) menyerahkan Piagam Penghargaan Layanan Informasi Perlindungan Konsumen. Penyerahan Piagam Hari Konsumen Nasional di laksanakan di Hotel Bidakara, Jakarta, 20 April 2014. Piagam ini diserahkan langsung kepada Ketua PIDK UB, Dr. Tjahjanulin Domai, MS.  Menurut Dr. Tjahjanulin Domai, MS selaku ketua […]

Posted in 25.06.2014 | readmore

Sebagai bentuk akuntabilitas publik dan evaluasi atas organisasi bersertifikat ISO 9001:2008, maka  Universitas Brawijaya menjalani serangkaian surveillance program dari badan sertifikasi ISO 9001:2008, Lloyd’s Register Quality Assurance (LRQA). Dalam program tersebut PIDK (Pusat Informasi, Dokumentasi, dan Keluhan) UB menjadi salah satu unit kerja yang akan di audit. Pada hari kamis, pukul 13.00 – 15.00 WIB […]

Posted in 19.06.2014 | readmore

Dalam praktik penyelenggaraan pendidikan di Universitas Brawijaya sangat diperlukan pedoman dalam penyusunan naskah dinas sehingga Universitas Brawijaya mengeluarkan Peraturan Rektor Universitas Brawijaya Nomor 7 Tahun 2014 Tentang Tata Naskah Dinas yang ditetapkan di Malang pada tanggal 28 April 2014 oleh Rektor Universitas Brawijaya. Jika terdapat pertanyaan seputar tata naskah dinas ini dapat diarahkan ke Sub […]

Posted in 02.06.2014 | readmore

Pada hari Kamis, 22 Mei 2014, Pusat Informasi, Dokumentasi, dan Keluhan (PIDK) UB diaudit oleh oleh auditor dari Pusat Jaminan Mutu (PJM) UB. Audit ini dalam rangka pelaksanaan Audit Internal Mutu (AIM) Siklus 7 kepada seluruh Unit Kerja Penunjang Pelaksana Akademik (UKPPA). Sehingga PIDK sudah diaudit sebanyak 3 kali setelah diaudit pada AIM Siklus 5 […]

Posted in 26.05.2014 | readmore

Suasana Kerja Mandiri Operator PDPT Pada hari Senin – Rabu, 19 – 21 Mei 2014, bertempat di Nawangsasi Meeting Room Lt.1, Purnama Hotel, Batu – Malang, 5 Orang Staff PIDK mengikuti Rapat Kerja Pelaporan Data PDPT 2013.1. Kegiatan ini dilaksanakan oleh Biro Administrasi Akademik dan Kerjasama (BAAK UB), Rapat kerja ini di ikuti oleh seluruh […]

Posted in 22.05.2014 | readmore

Rapat Lanjutan Surat Keputusan Rektor Universitas Brawijaya tentang Pembentukan Struktur Pengelola Pusat Sistem Informasi, Infrastruktur TI, dan Kehumasan (PSIK) Fakultas di Universitas Brawijaya Pada hari senin, 7 April 2014 bertempat di Ruang Rapat Lantai 2, Kantor Pusat telah dilaksanakan Rapat Lanjutan Pembentukan Struktur Pengelola Pusat Sistem Informasi, Infrastruktur TI, Dan Kehumasan (PSIK) Fakultas di Universitas […]

Posted in 08.04.2014 | readmore

Dalam rangka memberikan pelayanan prima kepada pengguna jasa UB terutama dalam pelayanan permintaan informasi selama kurun waktu tahun 2013 sampai dengan April tahun 2014 terdapat 4 Mahasiswa PTIIK UB yang menggunakan data e-complaint sebagai bahan penelitian mahasiswa UB (skripsi). Adapun tata cara untuk memperoleh data e-complaint di kalangan sivitas academika UB untuk penelitian yaitu : […]

Posted in 03.04.2014 | readmore

Pelayanan publik kepada mahasiswa, stake holder dan masyarakat umum pengguna jasa layanan di Universitas Brawijaya sampai saat ini sudah berjalan lancar, akan tetapi masih belum sepenuhnya memenuhi kualitas yang diharapkan pengguna jasa. Oleh karna itu UB memerlukan  pengukuran tingkat keberhasilan layanan berupa indeks kepuasan masyarakat (IKM) / Evaluasi kepuasan pengguna jasa Universitas Brawijaya sebagai bahan […]

Posted in 26.02.2014 | readmore