Kategori : Berita

Pada hari Kamis, 22 Mei 2014, Pusat Informasi, Dokumentasi, dan Keluhan (PIDK) UB diaudit oleh oleh auditor dari Pusat Jaminan Mutu (PJM) UB. Audit ini dalam rangka pelaksanaan Audit Internal Mutu (AIM) Siklus 7 kepada seluruh Unit Kerja Penunjang Pelaksana Akademik (UKPPA). Sehingga PIDK sudah diaudit sebanyak 3 kali setelah diaudit pada AIM Siklus 5 […]

Posted in 26.05.2014 | readmore

Suasana Kerja Mandiri Operator PDPT Pada hari Senin – Rabu, 19 – 21 Mei 2014, bertempat di Nawangsasi Meeting Room Lt.1, Purnama Hotel, Batu – Malang, 5 Orang Staff PIDK mengikuti Rapat Kerja Pelaporan Data PDPT 2013.1. Kegiatan ini dilaksanakan oleh Biro Administrasi Akademik dan Kerjasama (BAAK UB), Rapat kerja ini di ikuti oleh seluruh […]

Posted in 22.05.2014 | readmore

Rapat Lanjutan Surat Keputusan Rektor Universitas Brawijaya tentang Pembentukan Struktur Pengelola Pusat Sistem Informasi, Infrastruktur TI, dan Kehumasan (PSIK) Fakultas di Universitas Brawijaya Pada hari senin, 7 April 2014 bertempat di Ruang Rapat Lantai 2, Kantor Pusat telah dilaksanakan Rapat Lanjutan Pembentukan Struktur Pengelola Pusat Sistem Informasi, Infrastruktur TI, Dan Kehumasan (PSIK) Fakultas di Universitas […]

Posted in 08.04.2014 | readmore

Dalam rangka memberikan pelayanan prima kepada pengguna jasa UB terutama dalam pelayanan permintaan informasi selama kurun waktu tahun 2013 sampai dengan April tahun 2014 terdapat 4 Mahasiswa PTIIK UB yang menggunakan data e-complaint sebagai bahan penelitian mahasiswa UB (skripsi). Adapun tata cara untuk memperoleh data e-complaint di kalangan sivitas academika UB untuk penelitian yaitu : […]

Posted in 03.04.2014 | readmore

Pelayanan publik kepada mahasiswa, stake holder dan masyarakat umum pengguna jasa layanan di Universitas Brawijaya sampai saat ini sudah berjalan lancar, akan tetapi masih belum sepenuhnya memenuhi kualitas yang diharapkan pengguna jasa. Oleh karna itu UB memerlukan  pengukuran tingkat keberhasilan layanan berupa indeks kepuasan masyarakat (IKM) / Evaluasi kepuasan pengguna jasa Universitas Brawijaya sebagai bahan […]

Posted in 26.02.2014 | readmore

Langkah Universitas Brawijaya menjadi salah satu perguruan tinggi kelas Dunia berimplikasi pada meningkatnya kegiatan Universitas. Berbagai kegiatan promosi, penerimaan mahasiswa, kegiatan ilmiah, kegiatan non ilmiah maupun aktivitas kemahasiswaan tingkat regional, nasional dan internasional hampir dilaksanakan setiap hari. Permasalahan yang timbul akibat dari keragaman kegiatan tersebut adalah sarana untuk mendistribusikan informasi yang masih terbatas. Informasi melalui […]

Posted in 02.02.2014 | readmore

Pada Hari Rabu (22/1/2014) Pusat Informasi Dokumentasi dan Keluhan (PIDK) mengadakan kegiatan Rapat Kerja untuk membahas hal-hal yang berhubungan dengan pelaksanaan tugas PIDK di tahun 2014 serta Tinjauan Manajemen untuk tahun 2013. Kegiatan ini dilaksanakan di Ruang Rapat 2, Lantai 6, Kantor Pusat Universitas Brawijaya. Peserta yang menghadiri kegiatan ini yaitu : Ketua PIDK Dr. […]

Posted in 24.01.2014 | readmore

PIDK sebagai unit kerja pengelola Penanganan Keluhan Universitas Brawijaya terus meningkatkan pelayanannya terhadap pengguna jasa, salah satu caranya yaitu dengan mengikuti Pelatihan Pengelolaan Keluhan Pelanggan Menurut ISO 10002:2004 Untuk Tingkat Lanjut dalam Mencapai Pelayanan Prima. Pelatihan ini diadakan selama 2 hari Rabu – Kamis ( 4/12/2013 – 5/12/2013) oleh Seksi Pemasyarakatan dan Kerjasama, UPT Balai […]

Posted in 09.12.2013 | readmore

Standar website ini diterapkan dengan tujuan utama untuk mempermudah pengguna/pelanggan memperoleh informasi yang sejenis di website unit kerja yang berbeda. Sebagai institusi PT yang terdepan dan besar, UB harus mampu menyediakan informasi yang akurat, khususnya melalui website. Hal ini juga terkait dengan nilai pemeringkatan PT berbasis website (Webometrics), dimana UB masih kurang dibandingkan dengan PT […]

Posted in 11.11.2013 | readmore

Berdasarkan surat edaran Rektor nomor 5088/UN10/LL/2013 tanggal 18 Oktober 2013, maka diberlakukan ketentuan baru bagi kendaraan yang memasuki UB.
Ketentuan yang dimaksud adalah:

bagi Mahasiswa wajib menunjukkan KTM/Form 8 dilengkapi foto bagi mahasiswa baru, dan wajib meminta karcis masuk GRATIS (tidak dipungut biaya),

Posted in 18.10.2013 | readmore