Kategori : Berita

Dalam penayangan informasi, akan lebih baik jika materi yang akan Anda sampaikan mudah untuk dicerna dan dinikmati. Sehingga para pemirsa dapat dengan mudah menangkap maksud dari informasi yang Anda berikan. Berikut ini adalah beberapa panduan dasar untuk menyusun informasi yang akan ditayangkan ke Videotron UB, untuk mencapai tujuan tersebut: Untuk mencapai hasil tayangan yang dapat […]

Posted in 26.04.2013 | readmore

Pemberitahuan Videotron UB yang berada di bundaran UB telah selesai melalui proses perbaikan oleh PPTI-UB. Dengan demikian, operasional penayangan informasi di layar Videotron UB kembali seperti biasa. Demikian, atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih. PIDK-UB

Posted in 19.04.2013 | readmore

Pemberitahuan Bahwa untuk sementara Videotron UB yang berada di bundaran UB sedang dalam proses perbaikan oleh PPTI-UB. Sehingga untuk sementara kami tidak dapat menayangkan informasi di layar Videotron UB tersebut. Demikian, atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih. PIDK-UB

Posted in 02.04.2013 | readmore

Pelatihan Penyusunan Manual Prosedur Tahap II dibuka oleh PR II UB Warkum Sumitro, SH., MH.Pusat Informasi, Dokumentasi dan Keluhan Universitas Brawijaya (PIDK UB), pada 20 – 22 Maret 2013  menyelenggarakan pelatihan penyusunan manual prosedur (MP) berbasis pelayanan prima dan pengembangannya pada monitor layar sentuh. Bertempat di ruang Apple UB Hotel, kegiatan yang dibuka secara langsung […]

Posted in 22.03.2013 | readmore

Pada hari Senin – Kamis  (3/12/2012 – 6/12/2012) bertempat di Hotel UB telah dilaksanakan Pelatihan Penyusunan Manual Prosedur (MP) Berbasis Pelayanan Prima dalam Rangka Monitoring Dan Implementasi Pelayanan Prima Di Lingkungan UB. Peserta pelatihan Kepala Urusan, Kepala sub Bagian, dan Kepala Bagian di lingkungan Biro di Kantor Pusat UB ditambah staff yang ditunjuk oleh kepala […]

Posted in 13.12.2012 | readmore

Pada hari Rabu, 29 November 2012, Pusat Informasi, Dokumentasi, dan Keluhan (PIDK) UB diaudit oleh oleh auditor dari Pusat Jaminan Mutu (PJM) UB. Audit ini dalam rangka pelaksanaan Audit Internal Mutu (AIM) Siklus 5 kepada seluruh Unit Kerja Penunjang Pelaksana Akademik (UKPPA). Ini adalah audit internal pertama kali bagi PIDK. Audit ini bertujuan untuk perbaikan secara bertahap terhadap sistem manajemen yang ada Fakultas dan Unit Kerja khususnya di PIDK, dan untuk mendukung sertifikasi ISO 9001:2008 yang telah diperoleh untuk seluruh Fakultas dan Unit Kerja dilingkungan UB.

Posted in 30.11.2012 | readmore

Universitas Brawijaya menggelar kegiatan sosialisasi E-Complaint bagi seluruh civitas akademika di lantai 8 gedung Rektorat UB, Kamis (21/6). Sosialisasi E-Complaint yang diikuti mulai dari dekan hingga kepala bagian di lingkungan Universitas Brawijaya membahas pengenalan sistem e-complaint yang berfungsi untuk menampung semua keluhan dari stake holder. “Dalam waktu dekat ini, e-complaint akan dikembangakan melalui SMS, call […]

Posted in 21.06.2012 | readmore

Dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan, Universitas Brawijaya (UB) meluncurkan fasilitas e-complaint. Fasilitas yang resmi diluncurkan pada Januari 2011 ini merupakan upaya penjaminan mutu pendidikan tinggi, sebagai proses penetapan dan pemenuhan standar mutu pendidikan secara konsisten dan berkelanjutan. Demikian sebagaimana terungkap dalam Sosialisasi Penanganan Keluhan Pelanggan yang berlangsung pada Kamis (13/1) di lantai 8 […]

Posted in 12.04.2012 | readmore

Pada hari Sabtu (31/3/2012) bertempat di Kampus ITS Sukolilo Surabaya, tepatnya dilantai 1 Gedung Rektorat, diadakan acara Optimalisasi Pengelolaan Arsip Perguruan Tinggi Melalui Pemanfaatan Media Teknologi Informasi. Kegiatan ini berlangsung mulai 8:00 am – 11:00 am. Pusat informasi, dokumentasi dan keluhan (PIDK) Universitas Brawijaya sebagai unit kerja yang salah satu tugasnya yaitu melakukan dokumentasi mengirimkan […]

Posted in 02.04.2012 | readmore

Perbaikan dan pengembangan dapat dilakukan dengan cepat dan terus-menerus serta kepuasan pengguna jasa layanan senantiasa terpenuhi, keluhan yang disampalkan pengguna jasa layanan merupakan masukan yang sangat berharga dan harus ditindaklanjuti. Keluhan pengguna jasa layanan juga merupakan instrumen untuk melakukan evaluasi dan deteksi dini terhadap kelemahan sistem ataupun penyimpangan pelaksanaan manual mutu. Saat ini Universitas Brawijaya […]

Posted in 29.03.2012 | readmore