Kategori : Berita

Pada hari Rabu, 29 November 2012, Pusat Informasi, Dokumentasi, dan Keluhan (PIDK) UB diaudit oleh oleh auditor dari Pusat Jaminan Mutu (PJM) UB. Audit ini dalam rangka pelaksanaan Audit Internal Mutu (AIM) Siklus 5 kepada seluruh Unit Kerja Penunjang Pelaksana Akademik (UKPPA). Ini adalah audit internal pertama kali bagi PIDK. Audit ini bertujuan untuk perbaikan secara bertahap terhadap sistem manajemen yang ada Fakultas dan Unit Kerja khususnya di PIDK, dan untuk mendukung sertifikasi ISO 9001:2008 yang telah diperoleh untuk seluruh Fakultas dan Unit Kerja dilingkungan UB.

Posted in 30.11.2012 | readmore

Universitas Brawijaya menggelar kegiatan sosialisasi E-Complaint bagi seluruh civitas akademika di lantai 8 gedung Rektorat UB, Kamis (21/6). Sosialisasi E-Complaint yang diikuti mulai dari dekan hingga kepala bagian di lingkungan Universitas Brawijaya membahas pengenalan sistem e-complaint yang berfungsi untuk menampung semua keluhan dari stake holder. “Dalam waktu dekat ini, e-complaint akan dikembangakan melalui SMS, call […]

Posted in 21.06.2012 | readmore

Dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan, Universitas Brawijaya (UB) meluncurkan fasilitas e-complaint. Fasilitas yang resmi diluncurkan pada Januari 2011 ini merupakan upaya penjaminan mutu pendidikan tinggi, sebagai proses penetapan dan pemenuhan standar mutu pendidikan secara konsisten dan berkelanjutan. Demikian sebagaimana terungkap dalam Sosialisasi Penanganan Keluhan Pelanggan yang berlangsung pada Kamis (13/1) di lantai 8 […]

Posted in 12.04.2012 | readmore

Pada hari Sabtu (31/3/2012) bertempat di Kampus ITS Sukolilo Surabaya, tepatnya dilantai 1 Gedung Rektorat, diadakan acara Optimalisasi Pengelolaan Arsip Perguruan Tinggi Melalui Pemanfaatan Media Teknologi Informasi. Kegiatan ini berlangsung mulai 8:00 am – 11:00 am. Pusat informasi, dokumentasi dan keluhan (PIDK) Universitas Brawijaya sebagai unit kerja yang salah satu tugasnya yaitu melakukan dokumentasi mengirimkan […]

Posted in 02.04.2012 | readmore

Perbaikan dan pengembangan dapat dilakukan dengan cepat dan terus-menerus serta kepuasan pengguna jasa layanan senantiasa terpenuhi, keluhan yang disampalkan pengguna jasa layanan merupakan masukan yang sangat berharga dan harus ditindaklanjuti. Keluhan pengguna jasa layanan juga merupakan instrumen untuk melakukan evaluasi dan deteksi dini terhadap kelemahan sistem ataupun penyimpangan pelaksanaan manual mutu. Saat ini Universitas Brawijaya […]

Posted in 29.03.2012 | readmore

Pada hari selasa, 16 Agustus 2011 bertempat di Kantor Kemdiknas Gedung C. Lantai 2, Jakarta berlangsung pemberian piagam penghargaan pelayanan publik Kementerian Pendidikan Nasional kepada Universitas Brawijaya. Menteri Pendidikan Nasional memberikan “PIAGAM PENGHARGAAN PELAYANAN PUBLIK” kepada Universitas Brawijaya atas keberhasilannya dalam melaksanakan pelayanan publik bidang pendidikan berdasarkan hasil penilaian tahun 2011 dengan predikat “Baik”. Pemberian […]

Posted in 03.03.2012 | readmore

Pusat Informasi, Dokumentasi, dan Keluhan Universitas Brawijaya Latar Belakang Tantangan Universitas Brawijaya dalam menghadapi keterbukaan informasi dengan berlakunya UU No. 14 Tahun 2008 tentang Keterbukaan Informasi Publik, maka menuntut Universitas Brawijaya harus transparan dan akuntabel. Universitas Brawijaya selaku Badan Publik tentu memiliki informasi yang dibutuhkan oleh Publik. Berbagai pelaksanaan tugas Universitas Brawijaya sangat terkait erat […]

Posted in 01.03.2012 | readmore
Page 5 of 5‹ Previous12345